エックスサーバーの「お申し込みフォーム」画面の「SMS・電話認証によるご本人確認を行います。」項目で、電話番号によるSMS認証ができない問題が発生することがあります。この問題により、「認証コードが一致しません。」エラーや「お手数ですが、認証コードをご確認の上もう一度お願いします。」エラーが表示されます。本記事では、考えられる原因と試すことができる対処方法についてご紹介します。

※ エックスサーバーにこちらの紹介リンクから登録すると最大1万円の割引が適用されます。ぜひご利用ください。

はじめに

エックスサーバー は、多くのユーザーにとって信頼性の高いホスティングサービスとして知られています。しかし、一部のユーザーは「お申し込みフォーム」画面での認証プロセスで問題に直面しています。具体的には、「SMS・電話認証によるご本人確認を行います。」という項目で、電話番号によるSMS認証ができないという問題です。この問題が発生すると、ユーザーは「認証コードが一致しません。」というエラーメッセージや「お手数ですが、認証コードをご確認の上もう一度お願いします。」というエラーメッセージに遭遇します。

考えられる原因

この問題の原因はさまざまですが、主な原因は次のとおりです。

1. 電話番号の入力ミス: 正しい電話番号を入力しないと、SMS認証コードを受け取ることができません。誤った番号を入力していないか、もう一度確認してください。

2. キャリア制限: エックスサーバーのSMS認証は、一部のキャリアに制限されている場合があります。自分の利用しているキャリアがサポートされているかどうかを確認してください。

3. 受信トラブル: 電波の届きにくい場所や、スパムフィルターによってSMSがブロックされる場合もあります。受信状態や設定を確認してください。

試すべき対処方法

上記の問題を解決するために、以下の対処方法を試すことができます。

1. 入力内容を再確認する: 電話番号が正しく入力されているかどうかを確認しましょう。もし誤っていた場合は、正しい番号を入力してください。

2. 別のキャリアを試す: もし現在利用しているキャリアでSMS認証ができない場合は、別のキャリアの電話番号を使用して試してみてください。

3. 別の認証方法を選択する: SMS認証がうまくいかない場合は、電話による音声認証やメールによる認証など、他の認証方法を選択することもできます。

まとめ

エックスサーバーの「お申し込みフォーム」画面での認証コードエラーについて解説しました。電話番号によるSMS認証がうまくいかない場合は、入力内容の確認や別のキャリア・認証方法の選択を試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、エックスサーバーに問い合わせを行うこともおすすめです。正しい手続きを行うことで、スムーズな申し込みが可能となります。