Yahoo!フリマ（旧PayPayフリマ）を利用している際、「購入できません」といったエラーメッセージが表示され、「メールアドレスが未登録、またはメインメールアドレスが利用停止状態のYahoo!ールアドレスになっています。メールアドレスの設定をご確認ください。」といった内容が表示されることがあります。この記事では、このエラーが発生する原因とその対処法について解説いたします。
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エラーの内容
Yahoo!フリマを利用して商品を購入しようとする際、「購入できません」というエラーメッセージが表示され、その詳細に「メールアドレスが未登録、またはメインメールアドレスが利用停止状態のYahoo!ールアドレスになっています。メールアドレスの設定をご確認ください。」といった文言が含まれています。
考えられる原因
このエラーが表示される主な原因は、利用しているYahoo! JAPAN IDにメインメールアドレスが設定されていない場合です。以下に具体的な原因をまとめてみました。
- メインメールアドレスの未設定: Yahoo! JAPAN IDに紐付いているメインメールアドレスが設定されていない場合にエラーが発生します。
対処法
エラーが発生した際には、以下の対処法を試してみてください。
1. メインメールアドレスの設定
Yahoo!フリマのエラーが解消される可能性が高いのは、Yahoo! JAPAN IDにメインメールアドレスを設定することです。以下の手順で設定を行ってみましょう。
- Yahoo!アカウントの管理ページにアクセスします。
- ログイン後、メールアドレス情報のページに移動します。
- メインメールアドレスが未設定の場合、新しいメールアドレスを登録し、メインメールアドレスとして設定します。
- 設定が完了したら、再度Yahoo!フリマで購入を試してみます。
2. カスタマーサポートへの問い合わせ
上記の手順でエラーが解消されない場合、Yahoo!フリマのカスタマーサポートに問い合わせを行うことを検討してください。サポートスタッフは詳細な情報をもとに、問題解決に向けてサポートを提供してくれます。
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まとめ
「購入できません」エラーが発生する際、Yahoo! JAPAN IDにメインメールアドレスが正しく設定されていない可能性があります。設定が不足している場合は、手順に従ってメインメールアドレスを登録・設定し、問題が解消されるか確認してみてください。解決しない場合は、Yahoo!フリマのカスタマーサポートに問い合わせてサポートを受けることをお勧めします。