Amazon Prime（アマゾンプライム）は、様々なメリットが知られる会員制サービスです。その中でも、学生向けの特典を提供するPrime Student（プライムスチューデント）に登録する際に、「有効な学籍番号を半角で入力してください」というエラーが表示される問題が報告されています。この記事では、このエラーの原因とその対処方法について詳しく解説します。

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エラーの内容

Prime Studentに登録しようとする際に、学籍番号を入力する画面で「有効な学籍番号を半角で入力してください」というエラーメッセージが表示され、登録ができないという問題が発生します。

考えられる原因

このエラーが発生する主な原因として考えられる点を以下に示します。

1. 学籍番号の形式が正しくない

学籍番号は通常、9桁の数字で構成されています。入力した学籍番号がこの形式に合致しているか確認してください。

2. 学生証に記載されている番号を使用していない

学生証に記載されている正確な学籍番号を使用しているか確認してください。他の番号や間違った番号を入力しているとエラーが発生します。

3. 学校発行のEメールアドレスでの登録を検討する

一部の大学や学校では、学生証番号ではなく学校が発行したEメールアドレスを使用してPrime Studentに登録する必要があります。この場合、正しいEメールアドレスを入力してみてください。

4. 学生証や在学証明書の提出が必要な場合がある

一部の場合、学生証や在学証明書の提出が必要な場合があります。そのような場合は、Amazonにこれらの書類を提出する必要があります。

対処方法

上記の原因に基づいて、以下の対処方法を試してみてください。

1. 正確な学籍番号の入力

学籍番号を再度入力し、間違いがないか確認してください。半角数字で9桁であることを確認しましょう。

2. 学校発行のEメールアドレスを使用する

学校が発行したEメールアドレスが必要な場合は、そのアドレスを使用して登録を行ってください。

3. 学生証や在学証明書を提出する

必要であれば、学生証や在学証明書をAmazonに提出してください。これにより、登録が完了する場合があります。

Amazon.co.jpのアカウントに登録されているEメールアドレスから amazon-student-verification@amazon.co.jp 宛てに学生証や在学証明書をスキャンまたはスマホで撮影して送付することで、学生用Eメールアドレスまたは学籍番号を持っていない場合でもPrime Studentに申し込みが可能です。この場合、5日程度で折り返しの連絡が来ます。

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追加のサポートが必要な場合

以上の方法を試しても問題が解決しない場合は、Amazonのカスタマーサポートに問い合わせることを検討してください。 これらの対処方法を試してみて、問題が解決することを願っています。