利用制限（利用停止）になった場合の解除と対処法 #メルカリ

メルカリを利用している際に、「無期限利用制限」や「アカウント制限」が掛かってしまった場合、または「ただいま利用制限中です」といったエラーメッセージが表示されることがあります。この記事では、その解除方法や対処法について詳しくご紹介します。

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考えられる原因

メルカリで利用制限が掛かる原因はさまざまです。以下に主な要因を挙げてみました。

メルカリの利用規約に違反する行為があった場合、利用制限が掛かることがあります。例えば、不適切な商品を出品したり、虚偽の情報を提供した場合などが該当します。

同一人物が複数のアカウントを作成することは利用規約に違反します。メルカリは名前、住所、電話番号、IPアドレス、スマートフォンの端末情報などを記録しており、同一性が認められた場合は即座に制限が掛かる可能性があります。

取引においてトラブルやクレームが頻発すると、信頼性が低いと判断され、利用制限が掛かることがあります。

不適切な行為やコメント、他の利用者への迷惑行為などが原因で制限が掛かることがあります。

まずは、メルカリ運営事務局に問い合わせを行い、適切な情報を提供することが重要です。利用制限の理由や解決方法について詳しく説明してもらいましょう。

利用規約を再度確認し、今後は規約を遵守することを誓約することで、制限の解除を求めることができます。

一部の利用制限は一時的なものもあります。その場合、しばらく時間をおいて再度試すことで制限が解除されることがあります。

アカウントを新しく作り直すことは利用規約に違反します。名前、住所、電話番号、IPアドレス、スマートフォンの端末情報も記録されるため、同一性が認められた場合、同じ処分や永久停止など厳しい処分がすぐに実施される可能性があります。

利用者が家族や友人である場合、そのアカウントを利用することに問題はありませんが、同じ人物が複数登録を行うことは避けましょう。

上記の対処方法を試しても解決しない場合は、メルカリ運営事務局に問い合わせを行いましょう。詳細な状況を説明し、サポートを受けることで問題が解決する可能性があります。

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メルカリで利用制限が掛かると不便ですが、適切な対処方法を取ることで問題を解決することができます。まずは、原因を特定し、適切な対応を行うことが重要です。また、メルカリの利用規約を守り、健全な取引を心掛けましょう。