Amazonの価格比較や価格トラッキングツールを提供するKeepa（キーパ）を利用している際、Data Subscription（データサブスクリプション・Data Access機能）をはじめとした有料プランなどでの支払い時に「Payment Failed.」や「Try again now.」といったエラーが表示されることがあります。この記事では、このエラーが表示される原因と対処方法についてご紹介します。

エラーの内容

Keepaを利用する際、クレジットカードでの支払いプロセス中に「Payment Failed.」や「Try again now.」といったエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーが表示されると、サービスの利用が一時的に中断されることがあります。

考えられる原因

このエラーが発生する原因はさまざまですが、主な要因は以下の通りです。

1. クレジットカード情報の入力ミス

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードなどの情報が正確に入力されていない場合、支払いが失敗することがあります。

2. クレジットカードの有効期限切れ

使用しているクレジットカードが有効期限切れになっている場合も、支払いが失敗する原因となります。

3. クレジットカードの利用制限

クレジットカード会社による利用制限やセキュリティ設定により、支払いが拒否されることがあります。

4. 決済プロバイダーの問題

Keepaは決済プロバイダーとしてStripeを使用しています。Stripe側で一時的なシステム障害が発生している場合、支払いが失敗することがあります。

対処方法

上記の原因に基づき、以下の対処方法を試してみてください。

1. クレジットカード情報の再入力

「Try again now」をクリックすると、決済プロバイダーであるStripeの画面に移動します。そこで、正確なクレジットカード情報を再入力してください。

2. クレジットカードの有効期限を確認

使用しているクレジットカードの有効期限が切れていないか確認してください。有効期限が切れている場合は、別の有効なカードを使用するか、カードを更新してください。

3. クレジットカード会社に問い合わせ

クレジットカード会社に連絡し、利用制限やセキュリティ設定に問題がないか確認してください。場合によっては、カード会社側での設定変更が必要となることがあります。

4. Keepaのカスタマーサポートに問い合わせ

これらの対処方法を試してもエラーが解消されない場合は、Keepaのカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。

5. アカウントの再作成

場合によっては、アカウントを再作成することで問題が解消されることがあります。

以上が、「Payment Failed」エラーが表示される問題に対する解決方法の一連の手順となります。問題が解消されることを願っています。