Amazon（アマゾン）の価格比較や価格トラッキングツールとして広く利用されているKeepa（キーパ）。その有料プランであるData Subscription（データサブスクリプション・Data Access機能）をクレジットカードで支払う際に、「Error processing payment」や「You have a pending payment. You can not subscribe again until your outstanding invoice is paid.」「Your card does not support this type of purchase. Reason: transaction not allowed」といったエラーメッセージが表示される問題について、考えられる原因と対処方法をご紹介します。

考えられる原因

このエラーが表示される原因はいくつか考えられます。以下に主な要因を挙げてみました。

1. クレジットカードの制限

一部のクレジットカードは、特定のオンライン取引を制限していることがあります。特に、国外のサービスや定期購読サービスに対して制限がかかる場合があります。

2. 保留中の支払い

「You have a pending payment. You can not subscribe again until your outstanding invoice is paid.」というメッセージは、前回の支払いが完了していない場合に表示されます。未払いの請求がある場合、新たな購読ができません。

3. カードのサポート外取引

「Your card does not support this type of purchase. Reason: transaction not allowed」というメッセージは、使用しているクレジットカードがこの種類の取引をサポートしていない場合に表示されます。

対処方法

上記の原因に対処するための方法を以下にご紹介します。

1. クレジットカード会社に確認

使用しているクレジットカードがオンライン取引や国外のサービスで利用できるか、クレジットカード会社に確認してください。また、カードに制限がかかっていないかも確認してもらいましょう。

2. 保留中の支払いの解決

未払いの請求がある場合は、まずそれを解決する必要があります。Keepaのアカウントにログインし、未払いの請求を確認して支払いを完了してください。

3. 別のクレジットカードを試す

使用しているカードがこの種類の取引をサポートしていない場合は、別のクレジットカードを試してみてください。異なるカードでの支払いが成功する可能性があります。

4. 登録手順を最初からやり直す

一度登録手順をキャンセルし、最初からやり直してみることも効果的です。エラーが発生した場合、手順を再度確認しながら進めることで、問題が解決することがあります。

解決が難しい場合にはKeepaのカスタマーサポートに問い合わせ

上記の対処方法を試してもエラーが解消されない場合は、Keepaのカスタマーサポートに問い合わせを行ってください。問題の詳細を伝えることで、より具体的なサポートが受けられるでしょう。

以上が、「Error processing payment」エラーが表示される際の対処方法となります。エラーが解決し、無事にKeepaのサービスを利用できることを願っています。