TradingView（トレーディングビュー）は、投資家やトレーダーに人気のあるチャート分析ツールです。しかし、会員登録時に「確認コードが正しくありません。入力されたコードをご確認下さい。または再度リクエストして下さい」「Incorrect verification code. Please check the entered code or request it again」といったエラーメッセージが表示されることがあります。この記事では、このエラーが表示される原因と対処方法について詳しく説明します。

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エラーの内容

TradingViewの会員登録プロセスの一環として、確認コードの入力が求められます。このコードは、登録時に入力したメールアドレスまたは電話番号に送信されます。しかし、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

「確認コードが正しくありません。入力されたコードをご確認下さい。または再度リクエストして下さい」

このエラーが発生すると、会員登録を完了できず、TradingViewのサービスを利用することができません。

考えられる原因

このエラーが表示される原因は複数ありますが、主なものは以下の通りです。

1. 確認コードの入力ミス

最も一般的な原因は、確認コードの入力ミスです。コードはケースセンシティブであり、正確に入力する必要があります。

2. 確認コードの有効期限切れ

確認コードには有効期限があります。コードが発行されてから一定時間が経過すると、無効になります。

3. 確認コードの再発行

一度確認コードをリクエストしてから再度リクエストした場合、古いコードは無効になります。新しいコードを入力する必要があります。

4. メールの遅延や受信トラブル

メールサービスの遅延や、迷惑メールフィルターによって確認コードが受信トレイに届かない場合があります。

対処方法

上記の原因に対して、以下の対処方法を試してみてください。

1. 確認コードの再確認

確認コードを入力する際には、正確に入力されているか再確認してください。大文字と小文字の違いや、余分なスペースが含まれていないか確認しましょう。

2. 新しい確認コードのリクエスト

確認コードの有効期限が切れている場合や、再発行が必要な場合は、新しい確認コードをリクエストしてください。TradingViewの登録画面で「確認コードを再送信」オプションを選択します。

3. メールの受信トレイを確認

確認コードが記載されたメールが受信トレイに届いていない場合、迷惑メールフォルダやその他のフォルダを確認してください。メールサービスの遅延も考慮し、少し待ってから再度確認してみてください。

4. TradingViewサポートへの問い合わせ

上記の方法でも解決しない場合は、TradingViewのサポートチームに問い合わせを行ってください。問題の詳細を伝えることで、適切なサポートが受けられます。

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まとめ

「確認コードが正しくありません」エラーは、会員登録プロセスでしばしば発生する問題ですが、正確な確認コードの入力、新しいコードのリクエスト、メールの受信トレイの確認などの対処方法で解決できることがほとんどです。それでも解決しない場合は、TradingViewのサポートチームに連絡して問題を報告しましょう。