TradingView（トレーディングビュー）を使用している際に、パスワードのリセットを試みたところ、「連絡先詳細のご提供に失敗された為、パスワードのリセットを行うことができません。後ほど再度お試し頂くか、新しいアカウントを作成して下さい」といったエラーメッセージが表示されることがあります。この記事では、このエラーが表示される原因とその対処方法について解説します。

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エラーの内容

TradingViewでパスワードのリセットを行う際に、「連絡先詳細のご提供に失敗された為、パスワードのリセットを行うことができません。後ほど再度お試し頂くか、新しいアカウントを作成して下さい」というエラーメッセージが表示される場合があります。これにより、パスワードの再設定ができない状態になってしまいます。

原因

このエラーが表示される主な原因には以下のようなものが考えられます。

• 連絡先詳細の提供が不十分 パスワードのリセット手続きにおいて、必要な連絡先詳細（例: メールアドレス、電話番号など）が正確に提供されていない場合にエラーが発生します。

• システム上の問題 TradingViewのシステムに一時的な障害が発生している場合、エラーが表示されることがあります。

対処方法

エラーが解消されない場合、以下の対処方法を試してみてください。

1. 正確な連絡先詳細を再確認する

まず最初に、パスワードのリセット手続きに使用する連絡先詳細（メールアドレスや電話番号など）が正確であるかを再度確認してください。特に、最新の情報を使用しているかどうかも重要です。

2. 別のブラウザやデバイスを試す

時折、特定のブラウザやデバイスに問題がある場合があります。別のブラウザやデバイスを使用してリセットを試してみることで解決することがあります。

3. サポートに問い合わせる

問題が解決しない場合は、TradingViewのサポートチームに直接問い合わせてください。正確な情報を提供し、問題の詳細を伝えることで迅速なサポートを受けられるでしょう。

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まとめ

以上が、「連絡先詳細のご提供に失敗された為…」エラーに関する解決方法の一連の手順です。問題が解消されることを願っています。