TradingView（トレーディングビュー）を利用する際に、会員登録時やログイン時に「おっと！アカウントに関連付けられたEメールや電話番号が無い様です」「Oops! Looks like there is no email or phone number linked with your account」といったエラーメッセージが表示される場合があります。この記事では、このエラーが表示される可能性のある原因とその解決方法についてご紹介します。

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エラーの内容

TradingViewを利用する際に、アカウントに関連付けられたEメールアドレスや電話番号が登録されていないというエラーが表示されることがあります。このエラーが発生すると、アカウントにログインすることができないなどの問題が生じます。

考えられる原因

このエラーが表示される原因には、以下のような可能性が考えられます。

1. 正確な情報が入力されていない

会員登録時に入力したEメールアドレスや電話番号が正確に登録されていない場合、このエラーが発生します。入力した情報が間違っていないか再度確認してください。

2. システムの一時的な問題

時折、TradingViewのシステムに一時的な問題が発生することがあります。サーバーのメンテナンスやアップデートが行われている可能性も考えられます。

3. ブラウザのキャッシュやクッキーの問題

ブラウザのキャッシュやクッキーが古い情報を保持している場合、正しい情報が反映されないことがあります。ブラウザのキャッシュやクッキーをクリアしてから再度試してみてください。

4. セキュリティの制限

一部のセキュリティ設定やブラウザの設定によって、正常に情報が取得できない場合があります。セキュリティ設定を見直してみてください。

対処方法

上記の原因に当てはまる可能性がある場合、以下の対処方法を試してみてください。

1. 正確な情報の入力

会員登録時に入力したEメールアドレスや電話番号が正確であることを再度確認してください。誤りがあれば修正して再試行してみてください。

2. TradingViewのサポートに問い合わせる

問題が解決しない場合は、TradingViewのサポートに直接問い合わせることをお勧めします。正確な情報提供や問題の詳細を伝えることで、より迅速かつ効果的なサポートが受けられるでしょう。

3. ブラウザのキャッシュやクッキーをクリアする

ブラウザの設定からキャッシュやクッキーを削除し、再度TradingViewにアクセスしてみてください。これにより、古い情報が更新される可能性があります。

4. セキュリティ設定の確認

利用しているブラウザやセキュリティソフトの設定を確認し、問題がないか確認してください。特にセキュリティ設定が厳しい場合は、一時的に設定を緩和してみることも考慮してください。

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まとめ

以上が、「アカウントに関連付けられたEメールや電話番号が無い様です」エラーに対する解決方法の一連の手順となります。問題が解消されることを願っています。