AudibleやAmazonで支払方法を更新しようとした際に、「通常使っている支払方法を更新する際に、不具合が生じました。再度お試しください。」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーが表示されると、支払方法の更新ができずに困ることがあります。この記事では、このエラーの原因と対処方法について詳しく解説します。

エラーの内容

支払方法を更新しようとすると、次のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

• エラーメッセージ: 「通常使っている支払方法を更新する際に、不具合が生じました。再度お試しください。」

このエラーは、支払方法の変更や更新が正常に完了しない場合に発生します。

考えられる原因

エラーが発生する原因はいくつか考えられます。

1. クレジットカード情報の誤り

入力したクレジットカード情報に誤りがあると、支払方法の更新が正常に行えないことがあります。カード番号や有効期限、セキュリティコードが正しいか確認してください。

2. クレジットカードの有効期限切れ

クレジットカードの有効期限が切れている場合、更新ができません。有効期限が有効なカードを使用しているか確認しましょう。

3. 支払い方法の制限

一部の支払い方法は、特定の国や地域では利用できない場合があります。また、AmazonやAudibleの規定により、特定のカードが利用できない場合もあります。

4. サーバーの問題

AudibleやAmazonのサーバーに一時的な問題が発生している場合、支払方法の更新に不具合が生じることがあります。サーバーの問題が原因であれば、時間を置いて再試行することで解決することがあります。

5. ブラウザやアプリの問題

ブラウザやアプリのキャッシュやクッキーが原因でエラーが発生することもあります。これにより、正常に支払方法が更新できない場合があります。

対処方法

エラーが発生した場合には、以下の対処方法を試してみてください。

1. クレジットカード情報の確認

入力したクレジットカード情報（カード番号、有効期限、セキュリティコード）が正しいか確認してください。また、カードが有効であることを確認しましょう。

2. 別の支払い方法を試す

別のクレジットカードや支払い方法を使用して、更新を試みてください。これにより、支払い方法に関する問題があるかどうかを確認できます。

3. サーバーの問題を確認

AudibleやAmazonの公式サイトやサポートページで、サーバーの問題が報告されていないか確認してみてください。サーバーの問題が解消されるまで、時間を置いて再試行するのも一つの方法です。

4. ブラウザやアプリのキャッシュをクリア

ブラウザやアプリのキャッシュやクッキーをクリアして、再度支払方法の更新を試みてください。キャッシュやクッキーが原因でエラーが発生することがあります。

5. メルカリのサポートに問い合わせ

上記の方法を試しても解決しない場合は、AudibleやAmazonのカスタマーサポートに問い合わせて、問題の詳細を伝えましょう。サポートからの指示に従い、問題解決を図ってください。

まとめ

「通常使っている支払方法を更新する際に、不具合が生じました。再度お試しください。」というエラーは、さまざまな原因で発生する可能性があります。クレジットカード情報の確認や別の支払い方法の試行、サーバーの問題確認などを行い、問題が解決しない場合はカスタマーサポートに問い合わせてください。問題が解消されることを願っています。