TradingViewを利用している際に「sorry an error occurred. No internet connection」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーは、インターネット接続に問題があるときに発生し、チャートの表示や分析に支障をきたすことがあります。本記事では、このエラーの原因や解決方法について詳しく説明します。

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エラーの内容

エラーが表示されると、TradingViewの機能を正常に利用できなくなります。特にリアルタイムのデータや分析ツールが利用できなくなり、トレードや投資判断に影響を与えることがあります。

考えられる原因

このエラーが発生する主な原因は以下の通りです。

1. インターネット接続の問題

最も一般的な原因は、インターネット接続が不安定または切断されていることです。Wi-Fiやモバイルデータの接続状況を確認しましょう。

2. ブラウザの問題

使用しているブラウザが原因でエラーが発生することもあります。キャッシュやクッキーが影響している場合がありますので、これをクリアにすることで問題が解決することがあります。

3. VPNやプロキシの影響

VPNやプロキシサーバーを使用している場合、TradingViewへの接続に問題が生じることがあります。これらの設定がエラーの原因になっている可能性があります。

4. TradingViewサーバーの問題

稀に、TradingViewのサーバー側に問題が発生していることもあります。この場合、ユーザー側でできることは限られていますが、公式サイトやSNSで最新の情報を確認することが重要です。

解決方法

エラーを解消するために、以下の手順を試してみてください。

1. インターネット接続を確認

まず、Wi-Fiやモバイルデータの接続状況を確認してください。接続が不安定な場合は、ルーターの再起動や、別のネットワークに接続してみてください。

2. ブラウザのキャッシュとクッキーをクリア

ブラウザの設定からキャッシュとクッキーをクリアにすることで、エラーが解消されることがあります。これを行った後、ページを再読み込みしてみてください。

3. VPNやプロキシの設定を確認

VPNやプロキシを使用している場合、一時的にこれらを無効にしてTradingViewに再接続してみてください。これにより、接続が正常になる場合があります。

4. 他のブラウザを試す

現在使用しているブラウザに問題がある場合、他のブラウザ（Chrome、Firefox、Safariなど）を使ってTradingViewにアクセスしてみると、エラーが解消されることがあります。

5. TradingViewのステータスを確認

TradingViewの公式サイトやTwitterなどで、サーバーの稼働状況を確認してください。サーバーに問題がある場合は、ユーザー側では解決できませんが、情報を把握しておくことが重要です。

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まとめ

「sorry an error occurred. No internet connection」というエラーは、主にインターネット接続やブラウザに関連する問題が原因で発生します。上記の解決方法を試すことで、多くの場合エラーが解消されるでしょう。それでも問題が解決しない場合は、TradingViewのサポートに問い合わせることをお勧めします。快適なトレーディングを楽しむために、問題を早期に解決しましょう。