メルカリで「エラー追加認証を行う必要があります」が表示された場合の対処方法

メルカリを利用している際に「エラー追加認証を行う必要があります」というメッセージが表示されることがあります。このエラーは、アカウントの安全性を確保するために表示されるもので、特にセキュリティ強化の観点から重要な役割を果たしています。この記事では、このエラーの原因と対処方法について解説します。

※ メルカリの招待コード「MSZQXJ」を会員登録時に入力すると500円分のポイントが貰えます

エラーの内容

「エラー追加認証を行う必要があります」というメッセージは、メルカリがユーザーに追加の認証手続きを求めていることを示しています。この認証プロセスにより、アカウントへの不正アクセスを防止し、本人確認を強化します。

このエラーが表示される背景には、以下のような要因が考えられます。

メルカリでは、不正アクセスのリスクを最小限に抑えるために、普段と異なる場所やデバイスからのログインが行われた際に、追加認証を求めることがあります。これにより、アカウントの保護を強化しています。

メルカリは、特定の取引や操作を行う際に、本人確認を求める場合があります。例えば、大きな金額の取引や、連続して取引を行った際に追加認証が必要になることがあります。

電話番号やメールアドレスなどのアカウント情報が変更された場合、本人確認のために追加認証が要求されることがあります。これは、不正な情報変更を防ぐためのセキュリティ対策です。

支払い方法の変更や、新しいクレジットカードの登録時にも、セキュリティ強化のために追加認証が求められる場合があります。

追加認証を求められた際には、以下の手順で問題を解決しましょう。

エラーが表示された際、画面上に表示されるメルカリの指示に従い、認証プロセスを完了してください。通常、SMSやメールで送信される認証コードを入力する手続きが求められます。

認証コードが送信されるため、正確な電話番号やメールアドレスが登録されていることを確認してください。もし登録情報に誤りがある場合は、アカウント設定から修正しましょう。

VPNや公共Wi-Fiを使用していると、通常のアクセスと異なる場所からの接続と認識されることがあります。セキュリティのため、こうした環境では追加認証が求められることがあるので、セキュリティが確保された自宅のWi-Fiなどを使用してみましょう。

もし支払い方法を変更した際にこのエラーが表示された場合、正確なカード情報を入力しているか確認してください。また、新しいカードを使用する場合も、追加認証が必要となることがあります。

追加認証のエラーが何度も表示され、解決が難しい場合は、メルカリのカスタマーサポートに問い合わせてください。アカウントに何らかの異常が発生している可能性も考えられるため、早めに対応を依頼することをお勧めします。

※ メルカリの招待コード「MSZQXJ」を会員登録時に入力すると500円分のポイントが貰えます

「エラー追加認証を行う必要があります」というメッセージは、メルカリがアカウントの安全性を確保するための重要なセキュリティ対策です。認証プロセスに従って、迅速に本人確認を完了することで、問題を解決できます。もし解決が難しい場合は、メルカリにサポートを依頼し、適切な対処を行いましょう。