エラーの概要

Airbnbを利用してログインやアカウントの確認を行う際に、「コード認証中にエラーが発生しました。携帯電話番号とコードが正しく入力されているかどうかをお確かめください。」というエラーメッセージが表示されることがあります。この問題により、認証が進まず、アカウントにアクセスできない場合があります。この記事では、このエラーの原因と対処方法について詳しく解説します。

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考えられる原因

1. 入力ミス

認証コードや携帯電話番号が正確に入力されていない場合、エラーが発生します。特に、以下の点を確認してください：

• 認証コードに余計なスペースや記号が含まれていないか。
• 電話番号の国際形式（例：+81（日本））が正しいか。

2. コードの有効期限切れ

認証コードには有効期限があります。送られてきたコードが古い場合、エラーが発生することがあります。最新のコードを使用しているか確認してください。

3. SMS遅延や未着

通信環境の問題や電話会社側の事情で、認証コードのSMSが遅延または未着となることがあります。この場合、再送を試みる必要があります。

4. 複数回の試行によるアカウント制限

認証コードを何度も間違えて入力すると、セキュリティ上の理由でアカウントが一時的にロックされる場合があります。

5. VPNや国外アクセス

Airbnbでは、VPNを使用している場合や国外からのアクセスに制限がかかることがあります。この制限がエラーの原因となることがあります。

対処方法

1. 正確な情報の入力を再確認

まずは、携帯電話番号と認証コードが正しく入力されているか確認しましょう。特に国際電話番号の形式に間違いがないか注意してください。

2. 最新のコードを使用する

認証コードの有効期限が切れている可能性があるため、新しいコードを再送してもらいましょう。「コードを再送信」オプションが画面に表示されている場合は、それを利用してください。

3. 通信環境を改善

SMSが届かない場合、通信環境を確認してください。Wi-Fiを切り、モバイルデータ通信に切り替える、またはその逆を試してみてください。

4. アカウントロックの回避

認証コードを複数回間違えた場合、アカウントがロックされることがあります。この場合、一定時間待機した後に再試行するか、Airbnbのサポートに問い合わせて解除を依頼してください。

5. VPNを無効化

VPNを使用している場合は、無効にして再試行してください。Airbnbは一部のVPNを通じたアクセスを制限することがあります。

解決が難しい場合

上記の方法を試してもエラーが解消されない場合は、Airbnbのカスタマーサポートに問い合わせましょう。問い合わせの際には、以下の情報を提供すると対応がスムーズになります：

• 使用している電話番号（国番号を含む）
• エラーが発生した日時
• 使用しているデバイス（スマートフォン、PCなど）
• インターネット接続状況（Wi-Fi、モバイルデータ通信）

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まとめ

「コード認証中にエラーが発生しました」というエラーは、入力ミスや通信環境の問題が主な原因です。この記事で紹介した方法を試して、問題を解消してください。それでも解決できない場合は、Airbnbのサポートチームに問い合わせることで、迅速な対応を受けることができます。