Amazonでギフトカード（ギフト券）を登録しようとした際に、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

「ギフトカード（ギフト券）番号は無効です。ギフトカードの登録ができません。入力されたギフトカード番号に誤りがありますので、数字の間違いや桁数が不足していないか再度ご確認ください。大文字、小文字の区別はありません。」

このエラーが表示される原因と、解決方法についてわかりやすく解説します。

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考えられる原因

1. ギフトカード番号の入力ミス

もっとも多い原因は、入力間違いです。Amazonのギフト券番号は、ハイフンを含まない英数字の組み合わせです。似ている文字（例：0とO、1とI）を間違えて入力していないか確認してください。

• 例）ABCD-1234-EFGH → 入力時は ABCD1234EFGH のようにハイフンなしで入力します。
• 大文字・小文字の区別はありませんが、正確な文字列で入力する必要があります。

2. 桁数の不足

Amazonギフト券は通常14〜15桁程度のコードが一般的です。桁数が足りない、もしくは多すぎる場合もエラーになります。

3. 既に登録済みのギフト券

他のアカウントですでに登録されているギフト券を再登録しようとすると、このエラーが表示されることがあります。

4. 有効期限切れまたは無効なコード

非正規ルートで入手したギフト券や、有効期限が過ぎたギフト券は登録できません。購入元が正規販売店であるか確認しましょう。

5. ギフトカードの種類がAmazon用でない

一部のユーザーは、他社のギフトカード（Google Play、iTunesなど）とAmazonのギフトカードを混同してしまうことがあります。Amazon.co.jpで利用できるギフト券であるかを確認しましょう。

対処方法

1. コードを正確に入力し直す

もう一度、ギフトカードのコードを目視で確認して入力しましょう。特に似ている文字の見間違いに注意してください。

2. ギフト券が有効かどうか確認

ギフト券の裏面やメールに記載されている発行元の情報をチェックし、正規のAmazonギフト券かどうかを確認してください。

3. 別のアカウントで使われていないか確認

自分以外のアカウントで誤って登録していないか、または家族や知人が使ってしまっていないか確認しましょう。

4. ギフト券購入元に問い合わせる

ギフト券を店舗などで購入した場合は、購入時のレシートと一緒に販売元に問い合わせてください。

5. Amazonカスタマーサービスに連絡

すべてを確認しても解決しない場合は、Amazonカスタマーサービスに連絡しましょう。状況を説明すると、対応してもらえる可能性があります。

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まとめ

「ギフトカード（ギフト券）番号は無効です」というエラーが表示されたときは、まずは入力ミスがないか、桁数やコードの種類が正しいかをチェックしましょう。それでも解決しない場合は、Amazonカスタマーサービスに相談するのが確実です。

ギフト券が正しく登録され、無事に利用できるようになることを願っています。