Amazonでギフト券を登録しようとした際、以下のようなメッセージが表示されることがあります：
「こちらのギフト券は、既にこちらのアカウントに登録済みです。残高は、『残高・利用履歴』ページからご確認ください。一度登録すると残高がなくなるまで利用できるので、注文の度に入力する必要はありません。」
このメッセージが表示された場合、ギフト券のコードはすでにアカウントに登録されている状態です。焦る必要はありません。これは不具合ではなく、正常な動作です。
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考えられるケース
1. 過去に自分で登録した
一番多いケースは、以前に同じギフト券を登録済みであることを忘れてしまっている場合です。Amazonギフト券は一度登録すれば有効期限内は自動的に使われるため、再度入力する必要はありません。
2. 家族や知人が共有していたアカウントで登録した
例えば、家族で同じアカウントを使っていて誰かがすでに登録していた場合、再度登録しようとするとこのエラーが出ます。
3. ギフト券が他人のアカウントで使用された
心当たりがない場合、もしかすると誰かが誤って、あるいは不正にそのコードを利用してしまっている可能性もあります。
対処方法
■ 登録状況を確認する
Amazonの「残高・利用履歴」ページにアクセスし、対象のギフト券の登録履歴や残高が反映されているかを確認しましょう。
■ 心当たりがない場合はカスタマーサービスへ
もしそのギフト券を自分で登録した記憶がなく、家族にも心当たりがない場合は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせてください。ギフト券番号をもとに調査してもらえることがあります。
ギフト券を登録する際の注意点
- ギフト券は一度登録したら削除や移動はできません。
- 使い切るまでは自動的に注文時に使用されます。
- ギフト券番号を他人に見せないようにしましょう（詐欺防止のため）。
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まとめ
このエラーは、すでに登録済みのギフト券を再度入力しようとした場合に出る正常なメッセージです。焦らずに、「残高・利用履歴」ページで確認しましょう。登録した記憶がない場合は、速やかにカスタマーサービスに問い合わせて対応を依頼するのが安心です。