Amazonでギフトカードを登録しようとした際に、「別のアカウントに登録済みです。ギフトカードの登録ができません。こちらのギフトカードは、別のアカウントで登録済みです。」というエラーメッセージが表示されることがあります。せっかく手に入れたギフトカードが使えないとなると、不安になりますよね。この記事では、考えられる原因とその対処方法について詳しく解説します。
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エラーの原因とは？
このエラーが出る理由は、主に以下のいずれかです：
1. すでに他のアカウントで登録されている
文字通り、対象のギフトカード番号はすでに別のAmazonアカウントで登録されています。一度使用されたギフトコードは、同じコードで再度登録することはできません。
2. ギフトカードの購入元が信頼できない
ネットオークションやフリマアプリなどで購入したギフトカードが、すでに使用済みであったり、そもそも不正に取得されたものである可能性があります。
3. 自分で複数アカウントを使っている場合
過去に別の自分のAmazonアカウントで登録したことを忘れているケースも少なくありません。アカウントを複数運用している方は要注意です。
対処方法
1. 他のアカウントで登録していないか確認する
心当たりのあるAmazonアカウントが他にもある場合、それらのアカウントにログインして「アカウントサービス ＞ お支払い方法 ＞ ギフトカードの残高」から確認してみましょう。
2. ギフトカードの購入元に確認を取る
もし第三者（フリマ、知人、ネット通販など）から入手したカードであれば、販売者に連絡して使用状況の確認を依頼してください。返品や交換に応じてくれる場合もあります。
3. Amazonカスタマーサービスに問い合わせる
調査しても解決しない場合は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせましょう。ギフトカード番号を伝えることで、使用状況を調べてもらえる可能性があります。
予防策
- ギフトカードは**公式ルート（Amazon、コンビニ、家電量販店など）**で購入しましょう。
- フリマやオークションサイトでの購入はリスクがあるため、慎重に。
- 複数アカウントの使い分けをしている場合は、使用履歴を定期的に見直しましょう。
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まとめ
「別のアカウントに登録済みです」というエラーは、主にすでに登録済みのギフトコードを再度使おうとしたことが原因です。購入元や他のアカウントを確認し、それでも解決しない場合はAmazonのサポートに頼りましょう。
トラブルを未然に防ぐためにも、ギフトカードの取り扱いには十分注意が必要です。